للمستهلك الحق في استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية ، دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أي نفقات خلال أربعة عشر يوماً من تسلمها وذلك بشرط أن تكون السلعة بالحالة التي كانت عليها عند التعاقد (أي لم يتم فتحها أو استخدامها) - المادة رقم 17 من القانون .
